Liebe Outdoor-Enthusiasten, Abenteurer und Naturliebhaber,

bei Globetrotter Verkäufe möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos verläuft wie Ihre Abenteuer in der Natur. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Produkte & Sortiment

Welche Arten von Outdoor-Ausrüstung bietet Globetrotter Verkäufe an?

Unser Sortiment umfasst hochwertige Outdoor-Ausrüstung für verschiedene Aktivitäten:

  • Bekleidung: Daunenjacken, Doppeljacken, Damenbekleidung
  • Schuhe: Approachschuhe, Zustiegsschuhe, Fahrradschuhe
  • Accessoires: Caps, Sonnenvisiere, Fahrradhandschuhe
  • Kinderausrüstung: Accessoires für Kinder, Fahrradausrüstung für Kinder
  • Marken: Jack Wolfskin, Mammut, VAUDE und mehr
Richtet sich Ihr Sortiment auch an Familien und Kinder?

Ja, absolut! Wir bieten spezielle Produktlinien für Kinder, darunter:

  • Accessoires für Kinder
  • Fahrradausrüstung für Kinder
  • Fahrradzubehör für Kinder

Unsere Ausrüstung für Kinder ist ebenso qualitativ hochwertig wie unsere Erwachsenenprodukte und unterstützt so Familienabenteuer in der Natur.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Für maximale Flexibilität akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich im Bearbeitungsstatus befinden (innerhalb der ersten 24 Stunden nach Bestellung). Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Lieferung & Versand

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

Standardversand – 12,95 €
• Versand mit DHL oder FedEx
• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Ideal für zeitkritische Abenteuer
Kostenloser Versand – ab 50 € Bestellwert
• Versand mit EMS
• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Perfekt, wenn Sie im Voraus planen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Die Gesamtlieferzeit setzt sich zusammen aus:

  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
  • Versandzeit:
    • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
    • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir wollen, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung vollkommen zufrieden sind.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.

Kundenservice & Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfragen.

Noch Fragen?

Unser Team steht Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Ihr Globetrotter Verkäufe Team
Ausstattung für unvergessliche Outdoor-Erlebnisse

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